0

30 дней на возврат товаров

Покупая у нас вы можете не только легко покупать, но и легко возвращать товары. Если по какой-либо причине вы недовольны приобретенным вами продуктом, вы можете отказаться от товара 30 дней с момента получения. То, как вы это делаете, зависит от вас. My Color Universe BG Ltd. дает вам возможность вернуть товары, заполнив онлайн-форму возврата. Стоимость обратной доставки оценивается в 5,99 лв., независимо от размера и типа продукта. Каждый отдельный возврат товар оплачивается отдельно. Вы не должны платить эту сумму курьеру при возврате. Это будет вычтена из суммы, уплаченной за покупку.

Средства личной гигиены, вы можете вернуть только, если фабричная упаковка не повреждена.

Для возврата заполните эту форму возврата на нашем сайте. Заранее убедитесь, что продукт, который вы хотите вернуть, имеет право на возврат.

Выберите один из вариантов возврата: верните уплаченную сумму или остаивить деньги в вашем личном кабинете для совершения следующей покупки на нашем сайте.

Как только ваш запрос на возврат будет одобрен, мы отправим вам курьера, который заберет товар.

Если вы хоте фернуть товар лично, то вы можете это сделать по месту расположения нашего склада-магазина. При этом заранее обходимо согласовать дату и время, когда вы это сделаете. Поступайте как и при возврате через курьера, но выберите пункт "Возврат в магазин-склад". А свои пожелания по датам и времени вы можете написать в примечании.

Сразу после оформления возврата на нашем сайте вам придет уведомление об этом на ваш E-mail, который вы указали. Как только возврат будет одобрен вы получите второе сообщение об одобрении возврата.

Если вы выбрали возрат суммы, то сумма за возвращенный товар будет перечислена вам на ваш банковский счет, указанный в форме возврата товара, а в случае возрата через склад-магазин, наличными. Сумма может быть возвращена наличными только при возврате чека оплаты за заказ.